Доставка на маркетплейсы по схеме FBO

Изменено Mon, 15 May 2023 на 12:24 PM

Что представляет собой схема FBO?

Fulfillment by operator — схема, при которой товар поставщика хранится на складе маркетплейса и доставляется силами маркетплейса. При такой схеме мы можем принять товары на своем складе, промаркировать всю партию, упаковать и доставить до склада маркетплейса.


Этапы работы при схеме FBO (упрощенно): 

  • Забираем груз со склада клиента или от поставщика

  • Размещаем груз складе фулфилмента

  • Готовим груз к отправке на склад маркетплейса

  • Доставляем груз до нужного склада маркетплейса




5 шагов доставки на маркетплейс



Чтобы доставить груз на склад маркетплейса, необходимо:


1. Заключить договор на услуги Фулфилмента (инструкция по ссылке: https://cdekff.freshdesk.com/support/solutions/articles/69000141505-01)


2. Активировать раздел «Фулфилмент» в ЛК СДЭК (инструкция по ссылке: https://cdekff.freshdesk.com/support/solutions/articles/69000141553-02)


3. Создать карточки товара, который планируете доставлять на маркетплейс (инструкция по ссылке: https://cdekff.freshdesk.com/support/solutions/articles/69000141461-03)


4. Создать приходную накладную для отправки товара на склад Фулфилмента СДЭК (инструкция по ссылке: https://cdekff.freshdesk.com/support/solutions/articles/69000141598-04)


5. Отправить товар на склад фулфилмента СДЭК и дождаться его приемки (инструкция по ссылке: https://cdekff.freshdesk.com/support/solutions/articles/69000325878-05)


После того, как груз принят на складе фулфилмента, вам необходимо создать заказ на отгрузку на склад маркетплейса — Инструкция для создания заказа.



Чтобы забрать выкупленный товар из пункта выдачи маркетплейса, следуйте инструкции — Инструкция по забору выкупленных заказов с ПВЗ маркетплейсов.




Особенности создания заказа для доставки на маркетплейс:


1. В строке ИМЯ пропишите «ВАЙЛДБЕРИС»;

2. В комментарии укажите  «ДОСТАВКА НА WILDBERRIES»;

3. В заказ необходимо добавить те товары, которые вы фактически планируете доставлять на склад маркетплейса;

4. Тариф выбрать «склад-ДВЕРЬ»;

5. В случае, если доставка до складов маркетплейсов в регионе, в адресе доставки пропишите фактический адрес нужного склада маркетплейса; Если доставка до складов МОСКОВСКОГО РЕГИОНА, укажите адрес «г. Домодедово Микрорайон Белые Столбы, владение "Склады 104" стр 5/2»


После создания заказа внесите всю необходимую информацию о поставке по ссылке https://ff.cdek.ru/mp-delivery.


Пример номера заказа:



Обратите внимание:


1. Время поставки. Если речь идет о FBO-поставке, то с момента сборки заказа до времени поставки на маркетплейс должно пройти минимум 48 часов (без учета выходных). Заказ считается собранным, когда в ЛК ФФ появляется статус «Законченный». Если заказ создан до 16:00, он будет собран в этот же день, после 16:00 – на следующий день. 


В случае, если FBO-поставка предполагает более сложную подготовку, например: помимо стандартной упаковки для маркетплейсов, необходимо собрать комплекты, проверить на брак и т.д., срок сборки может быть увеличен на несколько дней в зависимости от тех.задания.


2. Если необходимо проклеить штрих-коды по требованиям маркетплейса, и они у вас готовы, приложите их к форме в PDF-файле, где каждая этикетка - это отдельный лист, размер которого соответствует размеру всего изображения этикетки.


Если у вас нет штрих-кодов, вы можете воспользоваться генератором штрих-кодов на портале маркетплейса или нашим генератором по ссылке: https://ff.cdek.ru/barcodes, и также приложить.


3. Опишите, как необходимо упаковать груз (моно/микс короба), особенности упаковки и при необходимости доупаковки.



Пример тех. задания для упаковки:

Пример штрих-кода для товара:



Действия после заполнения формы:


1. После маркировки и сборки заказа наши сотрудники передадут информацию о фактически собранных местах в тикете/ответным письмом/WhatsApp. В том числе о количестве и наименовании собранного груза, а также о каждом коробе (микс/моно) и ДШВ (длина/ширина/высота). 


2. Как вы получите информацию, необходимо сгенерировать штрих-код грузомест/поставки в личном кабинете маркетплейса и прислать их в тикете/ответным письмом/WhatsApp. 


3. Со своей стороны мы также предоставим обратную связь о том, что груз промаркирован и передадим данные курьера за день до или в день поставки.


4. После этого, вам необходимо отправить в тикете/ответным письмом/WhatsApp разрешение/пропуск на отгрузку.


Пример ШК для короба:



Мы предоставляем вам всю информацию по поводу того, что курьер забрал груз, доставил/не доставил, а также о возникших проблемах в формате одного тикета, ответных писем и WhatsApp. Дублирование тикетов и писем только замедляет работу тех.поддержки. 

Благодарим за понимание!


Вы можете оставить заявку на консультацию менеджера по услугам фулфилмента и доставки до маркетплейсов:





Поддержка     |     VK     |     Telegram     |     Сайт     |     Оцените нашу работу


Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью