Ошибка на терминале WB
|
Суть ошибки |
Решение |
Баркод ***** не совпадает с залитым поставщиком ***** | При привязке товара к ШК коробов в ЛК WB был неверно указан ШК короба. | "Баркод ***** не совпадает с залитым поставщиком *****" - данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: При привязке товара к ШК коробов был неверно указан ШК короба. Возможно, допущена ошибка при оклейке коробов, ШК в таблице перепутаны местами или ШК просто изменился, а привязка сделана на неактуальные. Решение - перепривязать товары к верным ШК коробов и, соответственно, наклеить эти ШК на коробы |
Нет информации о коробке wb_***** | ШК короба при привязке к товарам в ЛК WB был указан некорректно, например без аббериватуры wb. | "Нет информации о коробке wb_*****" - данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: ШК короба при привязке к товарам был указан некорректно, например без аббериватуры wb, нижнего подчеркивания или с пробелом. Решение - верно прописать ШК коробов и перепривязать к товарам. |
Коробка пост. Wb_***** не найдена. Поступление ***** | ШК короба сгенерирован неверно, возможно в стороннем сервисе, который не соответствует требованиям WB. | "Коробка пост. Wb_***** не найдена. Поступление *****" - данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: ШК короба сгенерирован неверно, возможно в стороннем сервисе, который не соответствует требованиям площадки. Также ошибка может быть связана с тем, что ШК, наклеенный на короб, не соответствует тому, который был привязан в ЛК поставщика маркетплейса. Решение - сгенерировать верные ШК коробов и наклеить их заново. |
Баркод ***** не найден | ШК товара сгенерирован неверно, не соответствует требованиям WB. | "Баркод ***** не найден" - данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: ШК товара сгенерирован неверно, не соответствует требованиям площадки или заводской ШК не перекрыт тем, что был сгенерирован в ЛК поставщика. Решение - создать ШК товара с помощью генератора в ЛК поставщика , убрать заводские ШК товара или перекрыть их новыми. |
Нет информации о накладной ***** | ШК поставки сгенерирован неверно, не соответствует требованиям WB. | "Нет информации о накладной *****" - данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: ШК поставки сгенерирован неверно, не соответствует требованиям WB. Решение: Необходимо скачать сгенерированный ШК обязательно с ЛК поставщика, не пользуясь сторонними сервисами. |
Поступление ***** не разрешено для приемки. | Присутствуют ошибки в деталях поставки. Например, под ШК поставки не указано количество коробов. | "Поступление ***** не разрешено для приемки" - данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: присутствуют ошибки в деталях поставки. Например, под ШК поставки не указано количество коробов. Решение - проверить блок информации о поставке, поправить неактуальную и обязательно нажать кнопку "Сохранить". При необходимости наклеить новые ШК поставки. |
В коробке должно быть другое количество вещей! Вы ввели 30 | Количество товара, доставленного на склад маркетплейса не соответствует указанному в ЛК поставщика для данного короба. | "В коробке должно быть другое количество вещей! Вы ввели *****" - данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: количество товара, доставленного на склад маркетплейса не соответствует указанному в ЛК поставщика для данного короба. Решение - проверить количество единиц, указанных в ЛК поставщика и исправить на верное. |
Поступление ***** удалено | Поставка была удалена из ЛК WB поставщиком. | "Поступление ***** удалено" - данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: поставка была удалена из ЛК WB поставщиком. Решение - создать новую поставку и при необходимости наклеить новые ШК. |
Отсканировано WB_*****. Ожидается ШК ТТН | ШК поставки на коробе отсутствует или не читается. | "Отсканировано WB_***** . Ожидается ШК ТТН" - данная ошибка появляется на стороне WB и говорит о следующем: ШК поставки на коробе отсутствует или не читается. Решение - создать ШК в генераторе ЛК поставщика и наклеить на коробы актуальные. |