第7步.创建订单.将货物寄送至收件人.随附文件 Шаг 7. Создание заказа. Отправка товара получателю. Вложение документов
Изменено Wed, 24 Jan 2024 на 01:46 PM
При поставке на маркетплейс, необходимо учитывать особенности доставки по ссылке. | |
Важно: Если заказ поступил до 16:00, то мы соберем его в этот же день. В случае, если заказ поступил после 16:00 - на следующий день. | 重要提示: 如果16:00前收到订单，我们将在当天收件。如果在 16:00 之后收到订单，则在第二天收件。 |
Чтобы создать заказ, откройте раздел «Заказы» и нажмите кнопку «+» тип «Simple». | 要创建订单，请打开 "订单 "部分，点击"+"按钮， "Simple "类型 。 |
Заполните параметры заказа: | 填写订单信息： |
1) Основная информация (телефон и имя получателя — обязательно); | 基本信息（必须提供收件人的电话号码和姓名）； |
2) Данные для заказа: | 订单资料： |
Store — магазин создается автоматически и закрепляется за номером договора. Один договор — один магазин. При создании заказа поле будет уже заполнено. | 商店- 自动创建一个商店并分配一个合同号。一份合同对应一家商店。创建订单时，该字段已经填写。 |
Склад — необходимо выбрать склад, с которого будет отгружаться данный заказ. | 仓库 - 选择该订单发货的仓库。 |
Источник – данное поле не заполняется. | 货源 - 此字段无需填写。 |
Выберите склад отгрузки, статус платежа и добавьте комментарий (его увидит только склад при сборке заказа). При САМОЗАБОРЕ, также пропишите это в комментариях. | 选择发货仓库、付款状态并添加注释（只有仓库工作人员会在配套订单时看到）。自提时，也请在备注中写明。 |
Добавьте товары в заказ через «Добавить продукт». | 通过 "添加产品 "将产品添加到订单中。 |
Обратите внимание: что максимальное количество единиц товара в заказе — 999 штук, а максимальное количество наименований — 200 штук. | 注：订单中的最大产品单位数量为 999 单位，最大品类数量为 200 件。 |
Товары успешно добавлены. | 成功添加产品。 |
Важно: Минимальная стоимость за каждую ед. товара необходимо указывать 1 руб. | 重要提示: 每件单个包裹的最低成本必须注明为 1 卢布。 |
3) Укажите адрес: | 输入您的地址： |
Необходимо выбрать тип адреса «МЕЖДУНАРОДНЫЙ» (по умолчанию) | 必须选择地址类型“国际”（默认） |
Для доставки до двери (доставка курьером до двери) необходимо заполнить Почтовый индекс, Город, Улица, Дом, Квартира (минимум для успешного определения адреса) и выбрать тариф «до Двери». | 如需送货上门（快递员送货上门），必须填写邮编、城市、街道、大楼、公寓（合理确定地址的最低要求），并选择 “门到门服务 "费率。 |
Для доставки до ПВЗ Сдэк с режимом до Склада, необходимо заполнить поле Город, Почтовый индекс. и выбрать тариф до Склада. | 如需以到库模式送货至 CDEK提货点，您必须填写城市、邮政编码字段。 并选择仓库模式税率。 |
Поля «Почтовый индекс» и «Город» должны быть обязательно заполнены. | 必须填写"邮编 "和 “城市 "字段。 |
Если по «Почтовому индексу», «Город» не отображается, необходимо «Город» внести в ручную. | 如果未显示“邮政编码”和“城市”，则必须手动输入“城市”。 |
4) Заявка на доставку (запрос на доставку): | 交货申请 |
发货人 - 您必须选择与发货仓库匹配的始发仓库。添加发货仓库时，会自动生成派件仓库。如果无法在字段中选择您需要的选项，请通过链接提出申请。 | |
Выберите перевозчика — Сдэк (1) | 选择承运人 - CDEK (1) |
Стоимость доставки (доп. сбор с получателя) — это поле отвечает за дополнительный сбор с получателя (если вам необходимо взять с получателя дополнительный сбор). Если необходимости нет, укажите 0. | 运费（向收件人收取的附加费用）- 此字段用于向收件人收取附加费用（如果您需要向收件人收取附加费用）。如果不需要，请输入 0。 |
Выберите тариф, по которому отправляете посылку. Если доставка до пункта выдачи заказов, то заполните графу «ПВЗ». | 选择您寄送包裹的费率。如果送货到订单的送货点，则填写“提货点”栏。 |
Комментарии для перевозчика переносятся в накладные СДЭК в поле «Примечание». | 承运商的备注将转入 CDEK 运单的 "备注 "字段。 |
Поле «Даты доставки» не влияет на дату отгрузки и дату доставки. Тарифные сроки доставки определяет служба доставки. Склад Фулфилмента передает отправление в течении дня после сборки заказа. | 交货日期字段对发货日期或交付日期没有影响。交付时间由交付服务决定。订单配套后，海外仓仓库会在一天内转运货物。 |
Нажмите «Сохранить». | 点击 "保存"。 |
Как вложить документы в заказ | 如何将文件随附到订单中 |
1. Создать товар с названием: «Печать документов» | 创建一个名为“文件打印”的产品 |
Помимо этого, необходимо указать, на каком складе вы будете пользоваться данной услугой. | 此外，您还必须指定使用该服务的仓库。 |
3. Создать заказ в ЛК ФФ и добавить в него позицию «Печать документов». | 在海外仓个人账户中创建订单，并添加 "打印文件 "项目。 |
4. Прислать документы, которые необходимо распечатать, через заявку на портал поддержки по ссылке. | |
5. Ссылку на созданную заявку вставьте в поле «Комментарий» при формировании заказа. Сотрудники склада распечатают документы и приложат к заказу. | 下订单时，将创建的申请的链接粘贴到“备注”字段中。仓库工作人员将打印出相关文件，并将其附在订单上。 |
Как внести изменения в заказ? | 如何更改订单？ |
Все изменения, внесенные в заказ после его создания, НЕ попадут к сотрудникам склада. Если есть необходимость поменять данные в заказе до начала его сборки, удалите заказ и создайте новый. Как понять, что заказ начали собирать? По статусам ниже. | 创建订单后，对订单所做的任何更改都不会与仓库工作人员共享。如果需要在配套前更改订单中的数据，请删除订单并创建新订单。您如何知道您的订单何时开始收集？根据以下状态知晓。 |
Статусы заказов в личном кабинете фулфилмента | 海外仓个人帐户中的订单状态 |
Статус | Описание статуса | Символьный код |
状态 | 状态说明 | 字符代码 |
Ожидает проверки | Статус только что созданного заказа. На этом этапе система проверяет корректность всех данных. | pending_queued |
待审核 | 新创建订单的状态。在此阶段，系统检查所有数据的正确性。 | pending_queued |
Ошибка при проверке | В процессе первичной обработки заказа обнаружена ошибка. Исправьте ошибки и переведите заказ в статус "Ожидает проверки" | pending_error |
验证错误 | 初始订单处理期间检测到错误。更正错误并将订单更改为“待审核”状态 | pending_error |
Ожидает обработки | Статус только что созданного заказа. На этом этапе система проверяет наличие товаров на остатке. | pending |
待处理 | 新创建订单的状态。在此阶段，系统检查库存货物的可用性。 | pending |
Частично зарезервирован | Одного или нескольких наименований товаров не оказалось в наличии и они не встали в резерв. Такой заказ не может быть обработан дальше. Необходимо скорректировать товары в соответствии с наличием и перевести в статус "Ожидает проверки" | partly_reserved |
部分预订 | 一件或多件商品缺货，不在预订中。此订单无法继续处理。必须调整货物的可用性，转至 "待审核 "状态 | partly_reserved |
Подтверждён | Заказ успешно прошел проверку, все необходимые товары встали в резерв. | confirmed |
已确认 | 订单已成功验证，所有必需的货物均已储备。 | confirmed |
Сборка | Заказ в процессе сборки складом. | assembling |
配套 | 仓库正在对订单进行配套。 | assembling |
Собран | Заказ готов к отправке. | assembled |
已配套 | 订单已准备就绪，可以发货。 | assembled |
Доставка | Заказу присвоена накладная СДЭК на доставку. | delivery |
配送 | 已为该订单分配 CDEK 配送运单。 | delivery |
Доставляется | Заказ принят службой доставки и находится в процессе доставки до покупателя. После того, как заявка на доставку перешла в этот статус, под ним появляется трек-номер накладной Сдэк. По нему Вы можете отследить движение заказа к покупателю. | processing |
已配送 | 送货服务方已接受订单，正在向买方送货。配送申请转至此状态后，CDEK运单的跟踪编号将显示在其下方。您可以使用它跟踪订单向买方的递送移动情况。 | processing |
Завершено | Заказ доставлен и вручен получателю. | complete |
完成 | 订单送达并交给收件人。 | complete |
Отменить | Заказ отменен. | cancel |
取消 | 订单已取消。 | cancel |
Возврат | Заказ возвращён на склад | return |
退回 | 订单已退回仓库 | return |
Статусы заявки на доставку | 配送申请状态 |
Статусы обработки заявки на доставку (их можно увидеть справа от статуса заказа в разделе "Заказы" в ЛК или в разделе "Отправления"): | 配送申请处理状态（可以在个人账户“订单”部分或“发货”部分的订单状态右侧看到）： |
Ожидает обработки | 待处理 |
Заявка прошла проверку, заказ готовится к отправке. | 申请已核实，正在准备发货。 |
Отправлен | 已发货 |
Заказу присвоена накладная Сдэк на доставку. | 已为该订单分配 CDEK 配送运单。 |
Доставляется | 已配送 |
Заказ принят службой доставки и находится в процессе доставки до покупателя. | 送货服务方已接受订单，正在向买方送货。 |
Отменить | 取消 |
Заявка на доставку отменена. | 配送申请已取消 |
Тарифы для интернет-магазинов | 网店费率 |
如何计算费用？请联系您的客户经理或通过以下链接自行查看：https://www.cdek.ru/ru/online-stores/tariffs |
7 шагов, чтобы начать работать | 开始海外仓的7 个步骤 |
Поддержка | VK | Telegram | Сайт | Оцените нашу работу
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью