Акт расхождения/идентификация товаров

Изменено Fri, 17 Mar 2023 на 11:04 AM

Инструкция актуальна с 1 апреля 2023.

В случае, когда информация о товаре в приходной накладной не соответствует фактически поступившему товару, создается акт расхождения.

Акт совместно с фото товаров, которые не соответствуют информации из приходной накладной, мы направим на почту и WhatsApp представителю интернет-магазина.

Если расхождения количественные, необходимо с ними ознакомиться и согласовать/не согласовать.
Если расхождение состоит во внешнем виде и ШК, не соответствующих информации из карточки товара, потребуется идентификация.

Обратите внимание, что за идентификацию товаров выставляется счет: идентификация 1 артикула — 100 рублей.

После получения фото поступившего товара от сотрудников склада, внесите их в существующие/новые карточки товара в ЛК Фулфилмент для идентификации. После внесения предоставьте обратную связь на почту/WhatsApp. Оба действия необходимо сделать в течение 3 календарных дней.

Если обратная связь не предоставлена в течении 3 календарных дней, товары принимаются согласно акту расхождений.

Поддержка | VK | Telegram | Сайт | Оцените нашу работу